Manejo de las redes sociales

Aprende sobre el manejo de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una gran oportunidad para dar a conocer un negocio, sea cual sea su tamaño. Lo que sí es cierto es que las pymes (pequeñas y medianas empresas), tienen una gran oportunidad en estos canales sociales. ¿Por qué?

• Porque cerca del 45% de la población pasa más de dos horas al día en redes sociales.
• Porque el 60% de los usuarios descubren productos en Instagram, una de las plataformas más conocidas.

¿Quieres mejorar tu presencia online pero no puedes contratar un social media? Aquí tienes unos consejos para aprender todo sobre el manejo de redes sociales.

Consejos para manejar tus redes sociales como un profesional

Antes de descubrir cómo convertirte en un experto en el manejo y gestión de redes sociales, te preguntarás, ¿por qué crear a mi empresa o marca personal un perfil en redes?

• Para conectar con tu público objetivo o clientes potenciales de tu marca.

Con publicaciones que llamen su atención o interacciones a través de comentarios, reacciones o mensajes privados.

• Para crear acciones de marketing y mejorar la presencia online de tus productos.

Acuerdos con influencers para promocionar tus productos, alcanzar una mayor audiencia y generar un canal de venta.

• Para llevar tráfico a tu página web y aumentar las visitas a tu tienda.

A través de post que inciten a hacer clic o mediante anuncios pagados. Veamos

Desarrolla una estrategia de contenidos

A la hora de comenzar con tu andadura en redes sociales es importante que crees una estrategia de contenido. No se trata de publicar por publicar, si no hacerlo con un objetivo en concreto. Tu estrategia debe explicar el objetivo de su contenido.

Deja claro desde el principio el objetivo de tus post, videos o fotos. Si tienes una tienda online, el objetivo es vender. Sube contenido sobre tus productos, ofertas o descuentos. Eso ayudará a que tus clientes crean en ti. Si varías el contenido y no te fijas en un objetivo, acabarán por darte ‘unfollow’.

• Concretar tu público objetivo.

Es importante que tengas un perfil de tu cliente ideal. Si vas a vender ropa para bebés, tu público objetivo son las mamás con hijos o mujeres embarazadas que estén a punto de dar a luz. De nada sirve que te dirijas a adolescentes o universitarios, echará al traste tu estrategia.

• Definir en qué red social vas a publicar.

Tener claro este apartado te ayudará a realizar una correcta planificación. Y la respuesta a qué redes sociales usar es simple: – en las redes sociales donde se encuentre tu público objetivo

El contenido que crees para tus redes sociales es el medio para acabar consiguiendo una venta segura de tu negocio. Puedes planificar tu estrategia con diferentes tipos de contenido:

• Haz concursos.

Este tipo de contenido es útil para aumentar tu comunidad de seguidores. Crea concursos o sorteos donde el premio sea uno de tus productos, así conseguirás que tus seguidores se queden en tu perfil, porque significa que le gusta lo que vendes.

• Participa con tu audiencia.

Puedes crear contenido interactivo, son formatos que ayudan a interactuar con tu audiencia y conseguir que participe en tus publicaciones: directos de Instagram, Facebook Live, dejar preguntas abiertas en tus pies de foto para incitar al debate, etc. Además, generarás presencia de marca en las redes y subirás puestos en los buscadores. Si haces ruido en tus canales sociales las personas acabarán buscándote en internet.

• Crea contenido enriquecedor.

Recuerda que si a tu público le gusta tu contenido, se quedará en tus perfiles y esto puede ser una futura compra. Tu objetivo es vender aunque también dar valor a la marca y construir confianza. Usa branded content Si por ejemplo tienes una tienda de nutrición deportiva, puedes hacer videos contando detalles sobre nutrición que interese a tu público.

Aprende de tu competencia para manejar tus redes

Una comunidad de redes sociales no se construye sin “amigos” o, en este caso, cuentas de interés. ¿Cómo aprovechar las redes sociales para crecer con tu comunidad?

• Busca perfiles que pertenezcan a tu mismo nicho de negocio.

Aumenta tu comunidad siguiendo a perfiles que encajen en tu tipo de negocio y que mejoren la reputación de tu perfil en redes sociales. Si por ejemplo tienes una tienda de ropa deportiva, seguir a deportistas que se dediquen a ello y tengan buena reputación. Así tu marca se asociará a los valores de esas personas que sigas.

• Crea una lista de competidores.

Sin competencia no hay evolución y si quieres crecer, debes crearte una lista de competidores dentro de tu nicho de mercado. Tener localizada a tu competencia te permite:

1.  Aprender de sus errores
2.  Saber qué tipo de contenido les funciona mejor
3.  Conocer a sus seguidores que, por qué no, pueden convertirse también en fans de tu marca

Si tu contenido es bueno, los usuarios también se fijarán en ti.

Utiliza herramientas de gestión de redes sociales

Herramientas como Metricool, Hootsuite o Buffer te permiten tener todo el control de tus redes sociales en un mismo lugar. Gracias a sus funcionalidades, mejorarás tu gestión de trabajo y tendrás controlado todo lo que ocurre en tus perfiles sociales. ¿Qué puedes hacer con estas herramientas?

• Ganar tiempo programando tu contenido

Para esos días en los que no te dé tiempo a publicar o vayas a estar en otras tareas, la posibilidad de programar tus post te ayudará a ganar tiempo. Dedica una hora o lo que necesites a programar toda la semana y el resto dedícalo a contactar proveedores, logística o gestión de pedidos.

• Analiza el rendimiento de tus perfiles

Tanto estas herramientas como las propias redes sociales tienen opciones para analizar el rendimiento de tu actividad y de tu contenido. Aprovecha para medir el tráfico que has generado, los seguidores conseguidos o las interacciones logradas mediante tus publicaciones. Analiza el número de clics de los enlaces compartidos y cuál es el grado de compromiso de este tráfico con tu marca y productos.

Esto te ayudará para saber qué contenido potenciar, a cuál darle menos importancia y saber qué red social te da mayor rendimiento. Estos son algunos consejos sobre el manejo de redes sociales.

Son directrices que puedes ir tomando desde el principio y que poco a poco irás perfeccionando y aprendiendo. El objetivo, conseguir hacer un trabajo profesional en redes para generar marca, ganar seguidores y aumentar las ventas de tu negocio o tienda online.