En los últimos años, la tecnología digital ha experimentado un gran avance. Su implementación ha brindado ayuda a diversos sectores como la medicina, la educación, las telecomunicaciones, hasta incluso en áreas como el marketing.
¿Por qué ayuda el marketing digital?
El desarrollo del marketing siempre ha estado ligado al desarrollo de la tecnología. Por esta razón, se han optimizado muchos procesos y el marketing se ha tenido que adaptar al nuevo panorama digital para llegar a más personas y adaptarse a las necesidades de los consumidores.
Los usuarios han cambiado la forma por la cual toman una decisión de compra de un producto o servicio, porque ahora lo hacen de forma digital, analizando experiencias de usuarios anteriores, revisando la publicidad en las principales redes o incluso haciendo comparaciones de las marcas en internet.
Por este motivo, el uso de las tecnologías digitales en el área del marketing, nos permite mejorar procesos relacionados con la satisfacción del cliente, conocer y llegar al público objetivo, darle una respuesta más rápida y eficaz, entre otros beneficios. A continuación, en IDEASPARALAWEB.COM te contaremos cuáles son las principales tecnologías que están revolucionando el mundo del marketing.
-
Inteligencia artificial
Esta es una tecnología que se enfoca en desarrollar herramientas que pueden realizar las mismas funciones de un ser humano, pero con un bajo margen de error. Este tipo de tecnología facilitan que las marcas puedan captar y fidelizar de mejor forma a su público objetivo.
Un gran ejemplo de esto son los chatbots, que muchas empresas están utilizando para mejorar la experiencia del usuario. Esto es un asistente virtual que es capaz de aclarar las dudas o quejas de las personas. De esta manera, puedes fidelizarlos y hasta obtener datos importantes para conocer las necesidades de tus clientes.
-
Red móvil 5G
La tecnología 5G es una red que se está implementando en muchos países, porque se tiene como objetivo mejorar la conectividad y la experiencia de que tienen las personas al momento de navegar por internet. Brinda a los consumidores 100 veces más velocidad que la red 4G y solo 5 milisegundos de latencia, lo que posibilita una conexión en tiempo real, descarga de contenidos de la red más rápida y un bajo consumo de datos de internet en nuestro teléfono móvil. Todo esto ayudará a reducir las tasas de rebote y mejorar el ROI de las campañas de marketing digital.
-
Big data
Desde la creación de internet, las empresas han recibido muchos datos de los usuarios, pero no había forma de segmentar esos datos o analizarlos de una manera que beneficiara a las empresas. En la actualidad, contamos con softwares que nos permite manejar estos datos para lanzar campañas más automatizadas, personalizadas y segmentadas según los gustos de los usuarios.
-
Realidad virtual
Con la realidad virtual, muchas personas podrán mostrar sus productos o servicios brindando una experiencia única a las personas. Este tipo de tecnología permite que los clientes se conviertan en protagonistas y, por tanto, se convierte en un gran aliado para los sectores donde se venden experiencias. En la industria del turismo, por ejemplo, cuentan con lentes de realidad virtual para mostrar al cliente el destino antes de realizar algún pago o tiendas del hogar que muestran a sus clientes como se vería un mueble en su hogar, sin necesidad de acercarse a la tienda en físico.
-
Internet de las Cosas
Este tipo de tecnología permite que los dispositivos interactúen con Internet para intercambiar datos en tiempo real. Recopila datos de clientes, adapta estrategias a la personalidad del comprador, ayuda al funcionamiento de los CRM inteligentes y predice el comportamiento del usuario.
-
Wearables
Existe una fuerte demanda de este tipo de productos entre los consumidores, por ejemplo, los diferentes tipos de smartwatches o pulseras de actividad. Estos productos se integran y sincronizan con otros dispositivos como teléfonos móviles y abren un amplio abanico de posibilidades en el mobil marketing.
Una gran ventaja de este producto es que puedes obtener información en tiempo real de los usuarios, como hábitos, ubicación, interacciones en redes sociales, etc., lo que te permitirá personalizar la publicidad.
Para saber más también puedes visitar El Blog de Energía