Utilice Whatsapp Para Comunicarse Con Sus Clientes
WhatsApp es la aplicación más utilizada por los consumidores digitales de la actualidad. Compartir contenido, comunicarse con amigos y familiares, una herramienta laboral e incluso informarse son parte de los usos que se le dan a esta aplicación.
Más allá de que sea un instrumento para entretenerse, las compañías pueden transmitir contenido de interés para sus clientes.
Pero, ¿cómo sacarle provecho sin causar spam o invasión? Esto porque el celular es parte de la privacidad de cada usuario.
La aplicación (WhatsApp) puede convertirse en un canal eficiente para informar acerca de promociones puntuales, brindar un contenido diferenciado, gestionar y dar seguimiento a las entregas y también para interactuar con los colaboradores internos.
Se debe tener la capacidad de no solo generar una primera interacción de interés, si no también contar con la estrategia correcta para generar una comunicación. Se trata de generar una comunidad a través de esta app.
El aumento en el uso de WhatsApp por parte de los consumidores digitales de todas las edades refleja cómo esta aplicación está ganando terreno frente a redes sociales como Facebook, Instragram o Twitter.
Según los expertos, todas las redes cuentan. Se trata de realizar una estrategia de comunicación efectiva que le permita a la empresa o negocio, estar en el momento adecuado y con el público esperado según el canal de comunicación.
Sin embargo, WhatsApp tiene ventajas, ya que es una plataforma amigable y bastante estable, y eso le gusta a la gente. Además, la aplicación no despliega publicidad y es mucho más “privado”.
Estas diferencias importantes entre WhatsApp y Facebook, podrían explicar las razones por las cuáles los consumidores le apuestan a la mensajería instantánea.
También, la creación de grupos es algo que a los usuarios le ha encantado, empezando porque no tienen que utilizar un correo para inscribirse, y eso les garantiza no llenar su mail de spam o contenido que no les interesa.
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